CÂU HỎI THƯỜNG GẶP – Landing pages – Lozi

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 ?ĐỊA CHỈ ĐĂNG KÍ ?

Thời gian làm việc:

Địa chỉ văn phòng các thành phố:


?ĐỒNG PHỤC LOSHIP?

Ý nghĩa sâu sắc của mẫu áo mới này là sự khát khao vươn lên của người Việt Nam. Nỗ lực từng ngày, chiến đấu từng ngày, kiên định vượt qua mọi khó khăn để tạo ra một cuộc sống tốt đẹp hơn qua công việc giao đồ ăn đáng tự hào tại Loship.

Loship biết anh em có nhiều sự lựa chọn, cảm ơn vì đã chọn Loship ngày hôm nay.


⭐TÚI GIAO HÀNG ĐA NĂNG LOSHIP?

Túi được thiết kế đa dạng có thể đeo như balo, để phía sau xe có dây gài hoặc đeo chéo phù hợp cho tất cả loại hàng được bỏ vào túi.

Mẫu túi giao hàng mới được nâng cấp phiên bản mới được thiết kế phù hợp với việc giao hàng đặc biệt đựng được pizza cỡ lớn.


?LOSHIP TỪ CHỐI ĐĂNG KÍ ?

Loship từ chối đăng kí cho những trường hợp sau:


?HƯỚNG DẪN BÁO CÁO ĐƠN HÀNG KHI YÊU CẦU RÚT TIỀN?

Chiến binh vui lòng gửi báo cáo kèm ảnh chụp lịch sử cuộc gọi hoặc địa chỉ nhà khách của những đơn hàng được yêu cầu báo cáo, để minh chúng đơn hàng giao đúng qui trình.

Các bước thực hiện:

Chọn Báo cáo –> Chọn: Báo cáo nghi vấn đơn hàng –> Gửi lịch sử cuộc gọi/ hình ảnh chứng minh

Lưu ý: Chọn đúng Báo cáo nghi vấn đơn hàng không chọn Hỗ trợ nhanh, nếu chiến binh chọn Hỗ trợ nhanh hệ thống sẽ không ghi nhận kết quả báo cáo.


? QUY TRÌNH RÚT TIỀN TẠI LOSHIP?

Bắt đầu từ ngày 11/11/2019 Loship tính phí thu đối với tài xế rút tiền mặt trực tiếp tại văn phòng như sau:

Lưu ý: Khi rút tiền qua thẻ Techcombank sẽ không bị mất phí.

Giải thích: Trách việc tài xế đến văn phòng đợi rút tiền làm ảnh hưởng đến thời gian thanh toán, Loship khuyến khích anh em chiến binh sử dụng thanh toán chuyển khoản ngân hàng qua thẻ Techcombank.

Có 2 hình thức thanh toán tiền ship tại Loship:

+ Tại văn phòng:

+ Chuyển khoản ngân hàng: Anh em hãy làm thẻ Techcombank trong 7 ngày sau khi đăng kí tại Loship. Thanh toán online từ thứ 2 đến thứ 6, mọi yêu cầu rút tiền báo cáo đầy đủ trước 12:00 đều sẽ được chuyển trong ngày.

Loship không giới hạn yêu cầu thanh toán của chiến binh đảm bảo anh em đủ chi phí để thực hiện đơn hàng. Chiến binh vui lòng lưu ý giờ rút tiền tại Loship như sau và chuẩn bị tiền lẻ khi đến văn phòng rút tiền.


?HÌNH THỨC XỬ LÍ VI PHẠM?

Qui định xử lý vi phạm:

STT Hành vi vi phạm Hình thức xử lý
     1 Chiến binh tạo đơn hàng gian lận cho bản thân và bạn bè chạy
  •  Hủy đơn hàng gian lận
  •  Cắt điểm thưởng (tiền) trong thời gian vi phạm
  •  Truy thu toàn bộ đơn gian lận đã thanh toán
    2 Chiến binh phối hợp với bạn & Người quen tạo đơn hàng gian lận.
  • Hủy đơn hàng gian lận
  • Cắt điểm thưởng (tiền) trong thời gian vi phạm
  • Truy thu toàn bộ đơn gian lận đã thanh toán
    3 Nhấn hoàn thành đơn nhưng chưa giao hàng đến tay khách.
  •    Huỷ đơn & Đóng phạt theo giá trị từng đơn hàng
    4 Xin khách cho phép hoàn thành đơn khi hàng chưa đến tay khách.
  •    Huỷ đơn & Đóng phạt theo giá trị từng đơn hàng
    5 Nhập giá trước khi thực sự mua tại quán.
  •    Huỷ đơn & Đóng phạt theo giá trị từng đơn hàng
    6 Mua không đúng quán được hiển thị trên ứng dụng
  •    Huỷ đơn & Đóng phạt theo giá trị từng đơn hàng
    7 Báo cáo sai sự thật lý do huỷ đơn hàng.
  •    Khoá ứng dụng & Đền toàn bộ giá trị đơn hàng
    8 Đề xuất và hướng dẫn khách hàng huỷ đơn.
  •    Khoá ứng dụng & Đền toàn bộ giá trị đơn hàng
   9 Thu thêm tiền so với đơn hàng của khách nhằm trục lợi cá nhân.
  •    Trừ tiền đã thu thêm trên ứng dụng
  10 Cho người khác sử dụng ứng dụng của bản thân để chạy đơn.
  •    Huỷ đơn do người khác chạy & Ngưng hợp tác vĩnh viễn
   11 Vi phạm Luật pháp gây ảnh hưởng nghiêm trọng theo kết luận của cơ quan công an hoặc chính quyền
  •    Ngưng hợp tác vĩnh viễn
   12 Chiến binh cố tình tạo đơn hàng mang tính phá hoại gây thiệt hại dịch vụ Loship
  •    Ngưng hợp tác vĩnh viễn
   13 Xuyên tạc thông tin có hành vi làm giảm uy tín và hình ảnh của gia đình chiến binh Loship
  •    Ngưng hợp tác vĩnh viễn
   14 Gây rối,làm phiền khách sau khi đã kết thúc đơn hàng
  •    Ngưng hợp tác vĩnh viễn

 Loship biết anh em có nhiều sự lựa chọn, cảm ơn anh em đã chọn gia đình Loship hôm nay ❤️